Olen tehnyt lähihoitajan työtä Terveydelle Oy:ssä kahden vuoden ajan. Ennen tätä olen ollut töissä kotihoidossa toisaalla, sekä hoivakodeissa tehostetun palveluasumisen yksiköissä.
Etenevät muistisairaudet heikentävät laaja-alaisesti toimintakykyä ja ovat yleisimpiä syitä sille, että ikäihminen tarvitsee ulkopuolista apua arjessa selviytymiseen. Muistisairaus koskettaa myös perhettä ja läheisiä. Se saattaa aiheuttaa yllättäviäkin tunteita arkielämässä ja synnyttää paljon kysymyksiä tulevasta. Meidänkin kotihoidon asiakkaista hyvin suuri osa on muistisairaita. Omaiset ovat usein uuden tilanteen äärellä huolissaan läheisensä toimintakyvyn säilymisestä sekä arjessa selviytymisestä, etenkin, jos välimatkaa on reilusti eikä päivittäiseen apuun ole omaisten taholta mahdollisuuksia. Usein omaiset jäävät myös huoltensa kanssa kovin yksin, koska kaikki toiminta keskittyy muistisairaan itsensä ympärille.
Vaikka muistisairauksiin ei ole vielä parannuskeinoa, tarpeeksi varhain aloitetulla lääkityksellä ja kuntoutuksella on suuri merkitys. Ikäihmisten ja heidän läheistensä hyvinvoinnin edistäminen herätti mielenkiinnon opiskella lisää ja syvensin lähihoitajan opintojani muistihoitajan koulutuksella. Näin pystyn jakamaan paremmin tietoa muistisairauksista sekä antamaan monipuolista tukea niin sairastuneelle kuin läheisillekin.
Terveydelle Oy:ssa toimin nykyään sekä muistihoidon asiantuntijana että kotihoidon arjessa asiakkaiden tavanomaisilla sairaanhoito- sekä tukikäynneillä. Työnkuvani on monipuolinen ja saan hyödyntää osaamistani eri sektoreilla. Lähitulevaisuudessa koulutan myös henkilöstöämme lisää muistisairaan kohtaamiseen, arjen sujuvuuteen sekä apuvälineiden käyttöönottoon liittyen. Olen myös kehittänyt materiaalia, jota voimme jakaa omaisille muistisairaan hoidon ja arjen tueksi.
Toivon, että otat rohkeasti yhteyttä, mikäli sinulla on huolta omaan tai läheisesi muistiin tai arjessa selviytymiseen liittyen. Kiireettömässä ilmapiirissä voimme pohtia yksilöllisiä ratkaisuja tukemaan muistisairaan hyvää elämänlaatua, sairauden kanssa selviytymistä sekä omaisten jaksamista.
Mitä sitten konkreettisesti teen? Esimerkiksi näitä: Muokkaan muistisairaan ympäristön kotona muistiystävälliseksi, teen muistitestaukset ja laadin lausunnon niistä hoitavalle lääkärille. Tarvittaessa tulen asiakkaalle saattajaksi lääkärikäynnille. Toimin omaisten neuvontantajana ja pohdimme ja laadimme yhteistyöllä arjen sujuvuutta turvaavat palvelut muistisairaalle. Neuvon tukiasioissa ja tutkin myös asuinpaikan turvallisuutta hoitotyön ammattilaisen näkökulmasta.
Ensikäynnin muistihoitajalle voit varata numerosta 045 222 9390. Ensikäynti ei sido sinua mihinkään jatkotoimenpiteisiin, mikäli niin haluat, mutta usein ensimmäinen kohtaaminen toimii jo huojentavana elementtinä sekä muistisairaalle itselleen että läheisille, kun löytyy taho, joka ohjaa, neuvoo ja kuuntelee. Autamme asiakkaitamme aina myös Kelan tukien selvittelyssä. Tiesithän, että muistisairaan kohdalla voidaan hakea esim. eläkettä saavan hoitotukea?
Ensikäynti voidaan sopia kotiympäristöön tai vaihtoehtoisesti työhuoneelleni toimistollemme Hyvinkään keskustaan.
https://www.terveydelle.fi/wp-content/uploads/2020/04/terveydelle-logo-web.png00Taija Tetri-Kivikangashttps://www.terveydelle.fi/wp-content/uploads/2020/04/terveydelle-logo-web.pngTaija Tetri-Kivikangas2023-08-16 09:49:442023-08-16 09:49:45Muistihoitajan palveluista apua arkeen ja tukea omaisille
Vatsanpohjassa oli perhosia, kynä kädessä hieman tärisi, jännitys tuntui sydämessä asti. Ulkona oli aurinkoinen ilma ja miljöö oli mitä kaunein maalaisidylli. Muistot ensimmäisestä kartoituskäynnistä ihan ensimmäisten asiakkaiden luona lähes neljä vuotta sitten ovat yhä elävinä muistikuvina mielessäni.
Alkulähteillä vuonna 2018.
Toukokuun ensimmäisenä päivänä tulee kuluneeksi neljä vuotta siitä hetkestä, kun perustin tämän yrityksen. Jokainen vuosi on tuonut tullessaan mielettömän määrän iloa ja onnellisuutta yrityksen kehittymisestä ja siitä valtavan ihanasta joukosta, jonka olen näiden vuosien aikana kerännyt ympärilleni: sekä ihana henkilökuntamme että mahtavat asiakkaat omaisineen. Tunnen syvää kiitollisuutta siitä, että yrityksestä, jonka oli alun perin tarkoitus olla yhden naisen pieni unelma, on syntynyt yhteisöllinen, alati kehittyvä, omannäköisensä yritys, jossa on mukavaa tehdä yhdessä työtä kiireettömässä ja leppoisassa hengessä joka päivä.
Tänään lounastauolla innostuimme hoitajien kanssa muistelemaan asiakkaita vuosien varrelta. Osa heistä on kulkenut matkassani ihan alusta lähtien ja olen kokenut välillä heihin voimakastakin tunnesidettä. Osa on tullut mukaamme pitkin matkaa. Jokaisella asiakkaalla tuntuu olevan oma suosikkihoitajansa, jonka käyntiä odotetaan, jonka lapsille ostetaan vappupalloja, jonka kuulumisia kysellään ja jonka puolisollekin joskus lähetetään suklaamunia. 🙂 Tuttu omahoitaja on kulkenut monen asiakkaan rinnalla niin iloisissa hetkissä kuin raskaissakin vaiheissa. Tukien tilanteissa, joissa elämä koettelee ja sairaus tuo epävarmuutta tai elämässä on yksinäisyyttä. Näistä hoitosuhteista muodostuu välillä hyvinkin läheisiä. Olemme saaneet kutsuja niin asiakkaiden syntymäpäiväjuhliin, perhekahveille kuin hautajaisiinkin.
Vuonna 2020.
Minulle itselleni kuluneen neljän vuoden matka on ollut sanoinkuvaamaton kokemus. Se on antanut paljon ja myös ajoittain ottanut paljon. Se on pakottanut opettelemaan uusia asioita, pohtimaan omia voimavaroja, miettimään omia arvoja ja kokemaan joskus suurta turhautumista ja surua yhteiskunnallisista rakenteista liittyen esimerkiksi ikääntyvien ihmisten yksinäisyyteen. Oman yritykseni toiminnan kautta olen halunnut yrittää muuttaa tätä epäkohtaa niissä rajoissa kuin pystymme.
Yrittäjyys on elämäntapa. Se on loputon elämänkoulu, jossa oppii, iloitsee, kompastelee, kehittyy ja elää erilaisia vaiheita. Yrittäjyyteni alussa minua vei eteenpäin ideologia siitä, että voisin tarjota asiakkailleni kiireetöntä läsnäoloa ja lisätä heidän hyvinvointiaan. Sama ajatus on toimintamme taustalla edelleen tänäkin päivänä. Nykyään vain pääsen jakamaan visioni siitä tämän hienon työporukan kanssa, jonka olen näinä vuosina koonnut ympärilleni.
Tehy-lehden artikkeli 12/2019.
Korona-aika on ollut varmasti yrittäjyyteni kovin ajanjakso. Mutta luottavaisin mielin uskon, että sekin haaste on pian voitettu. Kuljemme koko ajan kohti aurinkoa, uusia, iloisia hetkiä. Yrittäjyydessä parasta on edelleen se, mikä alussakin. Vapaus ja se, ettei koskaan tiedä, mitä seuraava päivä tuo tullessaan.
Valtaosa kotihoidosta yleisesti ottaen painottuu kotisairaanhoitoon, hoivatyöhön ja kotiapuun. Alusta lähtien olen halunnut tarjota asiakkaillemme myös mahdollisuutta preventiiviseen eli ennaltaehkäisevään toimintaan yhä suuremmassa määrin. Se tarkoittaa käytännössä kaikkea sitä toimintaa, millä ylläpidetään asiakkaan toimintakykyä, edistetään terveyttä ja huolletaan hyvinvointia. Sitä kutsutaan myös kuntouttavaksi työotteeksi. Sille pitäisi olla aikaa ja mahdollisuuksia kaikessa asiakastyössä, mutta valitettavan monesti resurssit ovat ihan valtakunnallisesti niin pienet, että vain välttämättömyydet hoidetaan.
Joskus kuulee siitä, kuinka asiakas ei ole ollut vielä ”tarpeeksi sairas” päästäkseen kotihoidon asiakkaaksi. Tämä on harmillista, sillä mitä aikaisemmin kotiin otetaan apua, sitä pidempään asiakas yleensä pienemmillä avuilla selviää. Parasta sairaanhoidon ja kalliiden hoitokustannusten ennaltaehkäisyä on riittävän aikainen ja laadukas terveydenhoito.
Eri asiakkaille nämä ennaltaehkäisevät ja hyvinvointia lisäävät asiat voivat tarkoittaa hyvin erilaisia keinoja tukena arjessa. Ne voivat olla ihan pieniä arkisia valintoja tai pitkäkestoisia kuntoutussuunnitelmia isommilla tavoitteilla. Omista asiakkaistamme suurin osa on 80-90-vuotiaita eli merkittävän iäkkäitä, mutta heidän toimintakykynsä on hyvin vaihtelevaa. Osa pärjää vielä lähes kokonaan ilman apuvälineitä, ja muisti leikkaa terävänä kuin partaveitsi. Silloin pyrimme tukemaan tätä omatoimisuutta mahdollisimman pitkälle. Osan kotiin on hankittu apuvälinepalvelusta arkea helpottamaan mm. sängynlaitoja, tukikaiteita, rollaattoreita ja nostovälineitä, jotta asiakas säilyttäisi omatoimisuuden arjen askareissa tuetusti.
Työssämme pyrimme aina asiakkaan omatoimisuuden aktivointiin ja osallistamiseen. Siihen, että löydämme asioita, jotka ilahduttavat, innostavat, saavat tarttumaan toimeen ja palkitsevat.
Iloitsen aina suuresti siitä, kun asiakkaat ja omaiset antavat meille niin sanotusti vapaat kädet toimintamme ja kotikäyntiemme suunnitteluun. Silloin lähdemme liikkeelle siitä, mitkä ovat asiakkaan tarpeet ja toiveet ja millä keinoin me ammattilaiset suosittelemme, että asiakkaan toimintakykyä ylläpidetään. On fakta, että meillä on ihan eri mahdollisuudet lähteä virkistämään ja kuntouttamaan asiakasta, jos käytössä on puolen tunnin sijaan kaksi tuntia.
Yksi parhaista keinoista tukea toimintakykyä ja lisätä mielenvirkeyttä on säännöllinen ulkoilu. Moni ikäihminen on saattanut asiakkaaksi tullessaan luopua ulkoilusta lähes kokonaan kaatumisen tai yksinäisyyden pelossa ja viettää sisällä jopa monta kuukautta. Erityisesti tänä haasteellisena keväänä ulkoilu on ollut koko ajan läsnä asiakkaidemme arjessa osana taisteluamme koronaepidemian aiheuttamaa ahdistusta vastaan. Se on ollut mielestäni äärettömän tärkeää!
Ulkoilu mukavassa seurassa ja kiireettömässä ilmapiirissä virkistää mieltä, ylläpitää sekä aerobista että lihaskuntoa ja pitää ihmisen osana ympärillä toimivaa yhteiskuntaa, kun ei jäädä yksin neljän seinän sisälle. Auringon lisääntyessä ihminen nauttii ulkona myös hyvän annoksen d-vitamiinia. Kauhistuin keväällä, kun kuulin, että osa ihmisistä oli ihan todella ottanut kirjaimellisesti ohjeen pysyä sisätiloissa koko ajan. Jos emme pääsisi kuukausiin viemään asiakkaitamme kävelylle ulos, heidän toimintakyvystään olisi vain rippeet jäljellä enää syksyllä. Emme tietenkään ole vieneet ketään ruuhkaisille paikoille, mutta kävelypolulla on saanut ihan rauhassa nauttia kevään etenemisestä ja lisääntyvästä auringosta.
Osa asiakkaista on huonommassa kunnossa eikä ulkoilu välttämättä aina onnistu enää edes rollaatorin tai pyörätuolin kanssa. Silloin voidaan ottaa avuksi parveke ja kuvitella retkeä luontoon parvekekukkien lomassa jäätelöä syöden. Jos kunto sallii, voidaan tehdä pientä tuolijumppaa. Kotona voidaan lukea yhdessä päivän lehtiä, tehdä sanaristikoita tai muuta muistijumppaa ja keskustella aiheista maan ja taivaan väliltä. Voidaan leipoa pullaa, pelata muistipeliä, ottaa videopuhelu omaiselle tai rullata hiukset kauniisti. Voidaan tuoda eläinystävämme kylään ilahduttamaan. Koiran hoitaminen tunnetusti laskee verenpainetta, mutta sen hetkellinenkin vierailu asiakkaalla ja sormien liu´uttaminen turkin läpi tuottaa hyvää mieltä ja iloa. Koiralle on turvallista kertoa kaikenlaisista tunteista.
Tänäkin kesänä aiomme viedä asiakkaitamme nauttimaan irtojäätelöstä, nuuhkimaan mansikkatilan huumaavaa mansikantuoksua ja ihailemaan kaupungin kukkaistutuksia. Olemme luvanneet myös saattaa vanhat ystävykset yhteen pihakahvien muodossa, kun paljastui, että molemmat ovat meidän asiakkaita. <3
Mielestäni hirmu tärkeää on muistaa, että ihmisen elämä on arvokas sen jokaisessa vaiheessa. Alusta loppuun pitäisi olla sallittua ja mahdollista nauttia jokaisesta päivästä niissä rajoissa, kun se on mahdollista. Tehdä asioita, joista nauttii, itse tai toisen avustuksella. Olennainen osa kaikkea ennaltaehkäisevää terveydenhoitoa, kuntoutusta ja hoitotyötä ylipäätään on toivo. Se on puskuri, joka kuljettaa eteenpäin silloinkin, kun ollaan vähän myrskyissä tai karikoissa. Meidän hoitotyön ammattilaisten tehtävä on ruokkia sitä toivoa.
Jos kaipaat apukäsiä omaan tai lähiomaisesi arkeen, ota meihin yhteyttä! Onnellista ja aurinkoista alkavaa kesää!
Hiljattain sain vieraan, kun toimistoon piipahti kahville eräs omainen, jonka vanhemmat olivat meidän lähes ensimmäisiä asiakkaitamme. Molemmat menehtyivät arvostettavassa yli 90 vuoden iässä viime vuonna, ja se jätti pitkäksi aikaa myös onton aukon meidän arkeemme. Niin tottuneita olimme ajaa hurauttamaan kaupungin laidalle, missä he asuivat ihanassa maalaisidyllissä.
Omainen kertoi yhä kiitollisena, miten helpotimme heidän arkeaan ja mahdollistimme asiakkaiden asumisen oman kodin rauhassa lähes loppuun asti. Yhteistä matkaa kuljettiin yli puolitoista vuotta ja yhteyttä pidettiin tiiviisti viikottain myös omaisten kanssa. Luopuminen tuntui myös minussa itsessäni, sillä aloittaessani työt heidän kanssaan olin vielä yrittäjyyteni alkupolulla. Keittelin asiakkaille aamupuuroa ja vein heitä ulkoilemaan tietämättömänä, mitä tulevat pari vuotta toisivat tullessaan. Silloin mielessä oli vain ajatus siitä, että työllistän itseni ja voin omalta osaltani olla mukana luomassa hyvinvointia, lisäämässä iloa ja mahdollistamassa laadukasta palvelua kotona, joka on monelle meistä pyhä ja rakas paikka. Tuntuu erityisen ihanalta kohdata yhä heitä, jotka tulevat kiittämään, halaamaan ja juttelemaan, kertomaan kuulumisia, vaikka yhteistyömme on päättynyt. Osa tätä työtä kun on aina luopumisen haikeus.
Terveydenhoitajamme Jenni ja näytteenottovastaavamme Niina iloisessa marraskuisessa palaverissa.
Vuosi 2019 oli meille huikea. En olisi etukäteen koskaan osannut aavistaa, mitä kaikkea se tuokaan tullessaan. Vuosi oli äärimmäisen työntäyteinen, ajoittain haastavakin. Toimintamme on koko ajan kasvanut ja henkilökuntamäärä tuplaantunut. Yritys on käynyt läpi haasteellisen ja työllistävän osakeyhtiömuutoksen ja aloittanut erilaisia yhteistyöprojekteja. On pyöräytetty käyntiin meidän ikioma seniorikerho, joka on tuonut paljon iloa ja yhteisöllisyyttä yksinäisille vanhusasiakkaillemme sekä henkilökunnalle! <3 On muutettu uusiin tiloihin ja lisätty palveluja. On retkeilty asiakkaiden kanssa mansikkatilalla, järven rannassa, taidenäyttelyissä. On autettu arjessa, kuljettu rinnalla tutkimuksissa, tutustuttu, itketty, naurettu, halattu ja luotu uutta. On juhlittu syntymäpäiviä ja tehty haikeaa luopumistyötä. <3
Tehy-lehti 12/2019 julkaisi 3-sivuisen jutun meidän toiminnasta. Lämpimät kiitokset toimittajalle ja kuvaajalle!
Alan ammattijärjestön Tehy-lehden juttu meistä kuluvana syksynä oli kunnia-asia. Sain haastattelussa paitsi kerrottua meidän tekemästämme palkitsevasta työstä kotihoidon parissa, myös nostettua esiin ikäihmisten yksinäisyyden, joka on mielestäni yksi aikamme suuria haasteita. Se, että tulemme noteeratuksi valtakunnallisella tasolla, on iso kiitollisuuden ja ilon aihe. Työn ohessa ollaan myös opiskeltu geronomiksi ja muistihoitajaksi ja laajennettu ammattitaitoamme.
Kaksi ja puoli vuotta yrittäjänä on takana, niin paljon olen matkalla oppinut ja kokenut ja yrityksen toiminta koko ajan laajentunut, mutta tärkein on ja pysyy; se, että haluamme palvella asiakkaitamme kiireettömästi ja lämminhenkisesti, edistää hyvinvointia ja tuoda iloa arkeen! <3 Vuosi on osoittanut sen, että kovalla työllä voi saada aikaan hienoja asioita. Meidän työyhteisö on yksi iso kiitollisuudenaihe itsessään. Siinä jokaisella on oma, arvokas paikkansa. Tiimityömme on saumatonta ja työntekijöiden saama lämmin palaute ilahduttaa jatkuvasti minua esimiehenä.
Senioripikkujouluissa riitti naurua ja iloisia hetkiä. Kuvassa hoitajamme Niina sekä opiskelijamme Son ja ihanat laulajatytöt.
Vuosi 2019 huipentui Senioripikkujouluihin, jotka järjestimme asiakkaillemme. Kyseessä oli ilmainen tapahtuma, jonne kuljetimme asiakkaamme heidän kodeistaan. Meillä oli esiintymässä viulisti, kitaristi ja koululaisten kuoro, tarjolla oli jouluisia herkkuja ja Joulupukki piipahti tuomaan lahjan jokaiselle. Sillä hetkellä, kun useampi asiakkaista kyynelehti ja kiitteli tapahtumasta, tiesin, että kaikki oli vaivan arvoista! Meillä oli mahtavaa! 🙂 Koska seniorikerhon suosio on koko ajan kasvanut, jatkossa minibussi kuljettaa asiakkaamme kerhoilemaan kerran kuussa.
Senioripikkujoulujen alla tontut tekivät ahkerasti työtä toimistolla kutsujen ja joulukorttien sekä -lahjojen parissa. Kuvassa mukana hoitajamme Virpi ja Pipsa sekä opiskelijat Susa ja Elina.
Uusi vuosi tuo tullessaan iloisia muutoksia ja uusia seikkailuja myös meille. Jatkamme toimintamme hallittua kasvattamista panostaen edelleen siihen, mistä aikanaan yksin aloitin. Kiireettömyyteen, laatuun ja hyvinvoinnin edistämiseen. Toivotamme myös lämpimästi tervetulleiksi kaikki uudet asiakkaat sekä uudet työntekijät. Jos etsit läheisellesi kotihoidon palveluja, ota yhteyttä meihin!
Tänään työt meillä aloittaa myös uusi palvelupäällikkömme Anne Maaninka. Lämpimästi tervetuloa joukkoomme!
Marraskuussa 2019 meillä oli ilo olla ensimmäistä kertaa mukana Hyvinkään Yrittäjien gaalassa, jossa teemana oli 20-luku. Mukanani yhteistyöjalkahoitolamme jalkahoitaja Katja.
Toivotamme teille kaikille ihanaa, onnellista ja elämysrikasta uutta vuotta 2020! <3 Blogikirjoituksen ohessa muutama kuvamuisto viime vuodelta. 🙂
https://www.terveydelle.fi/wp-content/uploads/2020/04/terveydelle-logo-web.png00Taija Tetri-Kivikangashttps://www.terveydelle.fi/wp-content/uploads/2020/04/terveydelle-logo-web.pngTaija Tetri-Kivikangas2020-01-02 16:20:092020-01-02 16:20:09Kiitollisina uuteen vuoteen
Juttelin elokuun alussa hoitajan kanssa, joka työskentelee toisaalla kotihoidossa. Hän pahoitteli asiakkaalle, ettei ehdi tehdä mitään ylimääräistä, koska kotikäynnille oli annettu aikaa 10 minuuttia. Hän pahoitteli tätä myös minulle, kun joutui kiirehtimään asiakkaalta seuraavaan paikkaan. Sanoin, ettei se ole hänen vikansa.
Tunsin surua. Sympatiani menee paitsi asiakkaalle, joka tilanteessa jäi vaille ansaitsemaansa kiireetöntä hoitoa, niin erityisesti kollegalleni, joka yritti tilanteessa tehdä voitavansa, mutta lähti pahoilla mielin pois jatkamaan kiireistä työpäiväänsä seuraavaan kohteeseen.
Kun noin viikko sen jälkeen – niinkuin melkein joka perjantai viimeiset pari vuotta – paransimme maailmaa 97-vuotiaan asiakkaamme kanssa ja rauhassa hörpimme teetä, kun kaikki terveydenhoidolliset jutut ja kotityöt oli tehty, tunsin syvää kiitollisuutta. 💗 Tiedän tästä asiakkaasta aika paljon, koska olemme viettäneet yhdessä äkkiä laskettuna parisataa tuntia. Ollaan jaettu iloja, suruja, haaveita ja turhautumisia. Ilmeestä ovella tunnistan, millä mielellä asiakas on tänään. Usein erittäin hyvällä ja uskonkin, että elämänilo on yksi syy pitkään ikään.
Tunnen hänen omaisensa ja tiedän, mistä kaikki tavarat löytyvät. Osaan havaita, jos hän vaikuttaa jotenkin tavanomaisesta poikkeavalta. Muistan, mitkä olivat hänen vanhempiensa nimet ja minä vuonna hänen puolisonsa kuoli. Hän kysyy aina lasteni kuulumiset. Tämä kaikki ei olisi mahdollista, jos juoksisin hänen luonaan vartin kerrallaan. Se, että tullaan oikeasti tutuiksi toisen ihmisen kanssa, vaatii paitsi rauhallisuutta ja aikaa, myös syvää luottamusta. Luottamus syntyy ajan kanssa, pienin askelin.
Noin puolet meidän asiakkaistamme on muistisairaita. Erityisesti heidän kanssaan on ensiarvoisen tärkeää, että kohtaamiselle on aikaa ja että hoitajien kasvot ovat tutut.
Meiltä on joskus pyydetty vartin kotikäyntejä. Olen kieltäytynyt niistä siksi, että koen, ettei se ole asiakkaan eikä työntekijän etu. Haluamme tehdä työmme hyvin, kiireettömästi ja oikeasti asiakas kohdaten. Haluamme myös varmistaa sen, että meillä on aikaa hoitaa työmme myös silloin, kun jotain yllättävää tulee eteen. Voin sanoa, että kun asiakkaiden keski-ikä on 70-90 vuotta, yllätyksiä tulee joka viikko. Asiakkaamme myös tietävät, että meille voi soittaa aina, kun on jokin hätä. Yritämme olla avuksi tavalla tai toisella.
Useimmiten meiltä toivotut kotikäynnit ovat 1-2 tuntia, joskus meitä pyydetään koko päiväksi esimerkiksi omaishoitajaa sijaistamaan. Useimmat omaiset toivovat läheiselleen nimenomaan kiireettömiä kohtaamisia tuttujen ja turvallisten hoitajien kanssa. Paitsi että hoidamme terveydenhoidollisia asioita ja autamme kotitöissä sekä hoivaa vaativissa asioissa, meillä on paljon asiakkaita, joille on tärkeää erityisesti keskustelu, läsnäolo ja kuunteleminen. Saatamme olla ainoita, joita vanhuksen luona koko viikolla käy. Jos meillä olisi vain vartti aikaa näille käynneille, se olisi sydäntäsärkevää.
Vaikkei yrittäjyys aina helppoa ole, niin olen hyvin kiitollinen siitä, että saan määritellä rajat sekä omalle että työntekijöideni jaksamiselle, ja myös sille, mikä on mielestämme asiakkaan etu. Useimmiten palautekyselyissä eniten kiitosta saa ”se, että on aikaa”. 💗 Kiireettömyys myös minimoi virheet. On aikaa paneutua asioihin ja tarkistaa.
Ja hoitaja jaksaa ihan varmasti antaa itsestään enemmän asiakastyöhön silloin, kun kokee työyhteisössään olevansa arvostettu.
Pidetään huolta omasta ja toistemme jaksamisesta. Ihanaa alkusyksyä!
https://www.terveydelle.fi/wp-content/uploads/2020/04/terveydelle-logo-web.png00Taija Tetri-Kivikangashttps://www.terveydelle.fi/wp-content/uploads/2020/04/terveydelle-logo-web.pngTaija Tetri-Kivikangas2019-08-18 16:18:102019-08-18 16:18:13Kiireettömyys tukee asiakasta ja hoitajaa
Vappuna, 1.5.2017, minusta tuli virallisesti yrittäjä. Jotenkin vertauskuvallisesti ajattelin, että vappu, suomalaisen työn juhlapäivä, sopisi hyvin yrityksen rekisteröintipäiväksi. Nämä kaksi vuotta yrittäjänä ovat olleet erittäin antoisaa ja ihanaa aikaa, joka on opettanut enemmän kuin olisin ikinä osannut kuvitellakaan. Kahteen vuoteen mahtuu myös raskaita aikoja, jotka ovat haastaneet haluani olla yrittäjä. Tähän blogiin ajattelin purkaa rehellisiä ajatuksiani tässä hetkessä yrittäjyyteni tuomista oivalluksista.
Unelmista
Kaikki lähti liikkeelle unelmasta. Ajatuksesta tuoda kotiin sosiaali- ja terveyspalveluja kaiken ikäisille. Lisätä ihmisten hyvinvointia, antaa kiireetöntä aikaa asiakkaalle, olla läsnä toiselle aidosti, ihminen ihmiselle. Tehdä asiat alusta lähtien omalla tavalla. Kuunnella omaa intuitiota ja toisaalta antaa elämän johdattaa eteenpäin ilman liian tarkkoja suunnitelmia. Työllistää itseni, irtisanoutua työstä, jossa koin antaneeni jo kaikkeni. Halusin oppia uutta, kehittää itseäni, luoda jotain erilaista.
Kävin tässä keväällä luennoimassa Hyrian opiskelijoille yrittäjyydestä. ”Uskokaa unelmiinne”, sanoin heille. Minulla on paljon vielä unelmia. Osa toteutuu, osa ei. Tärkeintä on unelmoida ja huomata sekin, että joskus matkan varrella unelmatkin voivat muuttua. Seuraavaksi olen menossa luennoimaan Tehyn yrittäjille.
Kannustamisesta
Irtisanoutumiseni jälkeen sain kymmenittäin kommentteja, että ”oletpa rohkea, tosi hienoa, itse en uskaltaisi”! Sain myös kommentteja, että ”ainahan voit kokeilla yrittäjyyttä ja palata sitten takaisin vanhaan työhösi, huomaat varmaan pian, että ei kannata”.
Päätin heti alussa ympäröidä itseni niillä ihmissuhteilla, jotka toivat minulle iloa, voimaa, vertaistukea ja vilpitöntä kannustusta. Tiesin, että niitä tulen tarvitsemaan. Olen yrittäjäsuvun kasvatti, tiedän, mitä yrittäjyys on. Olen lapsuudestani asti nähnyt sen, mitä se vaatii. Olen kyllä nähnyt myös sen, mitä sillä voi saavuttaa.
Olen sanoinkuvaamattoman kiitollinen niille ihmisille, jotka ovat seisoneet rinnallani nämä pari vuotta, nostaneet ylös silloin, kun on tuntunut, että en jaksa, kannustaneet, auttaneet, tukeneet. Ja myös iloinneet kanssani niissä hetkissä, kun olen ollut onnellinen ja ylpeä työni hedelmistä. On ollut onni huomata, että lähelläni on niin paljon ihania ihmisiä. <3
Olen saanut itsekin olla apuna ja tukena myös monelle aloittelevalle yrittäjälle. On tuntunut hyvältä, kun minulta on pyydetty neuvoja ja nykyään myös luentoja yrittäjyydestä. Olen kannustanut, tukenut ja tsempannut montaa ihmistä yrittäjyyden alkutaipaleella, myös saman alan yrittäjiä. En ole koskaan kokenut, että se olisi millään tavalla minulta pois. Kerran olen huomannut, että kilpailevan yrityksen nettisivuille oli päätynyt minun kirjoittamiani lauseita, kun tuttava kertoi. Senkin otin kohteliaisuutena ja huumorilla. 🙂 Lähtökohtaisesti kannustan kuitenkin kaikkia omaperäisyyteen.
Kohtaamisesta
Olen aina ollut sitä mieltä, että kaikki lähtee toisen ihmisen aidosta kohtaamisesta. Oli kyse sitten henkilökohtaisesta ystävyyssuhteesta, asiakkaan kohtaamisesta tai mistä tahansa arkipäivän tilanteesta, jossa ollaan vuorovaikutuksessa toisen ihmisen kanssa, sillä on valtavan suuri merkitys, millaisia ihan ensimmäiset sekunnit toisen ihmisen kanssa ovat. Työssäni olen ollut asiakkaiden kanssa eri sosiaali- ja terveysalan ammattilaisten vastaanotoilla, viemässä asiakkaita hoivakoteihin, hakemassa heitä sairaalasta kotiin, palavereissa omaisten kanssa, tehnyt yhteistyötä eri tahojen ammattihenkilöiden kanssa.
On ollut ihanaa saada olla mukana tilanteissa, joissa usein iäkäs asiakas on kohdattu inhimillisesti, rauhallisesti ja ystävällisesti omana itsenään. Tilanteissa, joissa häntä on kuunneltu ja arvostettu. Annan aina positiivista palautetta! Yhdelle nuorelle mieslääkärille juuri sanoin, että ”olit mahtava, kohtasit asiakkaan todella ihanasti, kiitos”! Toisinaan olen kokenut hirveää myötähäpeää silloin, kun asiakkaan saama kohtelu alan ammattilaisilta on ollut tökeröä, alentuvaa tai muuten sopimatonta. Pari kertaa meidän on pitänyt puuttua tällaisiin tilanteisiin. Siitä on jäänyt hirveän surullinen olo. Se, että työssä on kiire tai itsellä on huono päivä, ei saisi koskaan olla tekosyy asiakkaan asiattomalle kohtelulle.
Meidän hoitajien työ asiakkaiden kotona on täynnä aitoja kohtaamisia. Niissä on usein iloa ja hauskuutta, huumoriakin. Joskus niissä on myös surua, pettymystä, joskus asiakas uskaltaa jopa kiukutella. Silloin tiedämme, että meistä on tullut tarpeeksi läheisiä. Kaikki tunteet ovat sallittuja. Eräs asiakas kertoi hiljattain, että on päässyt keskustelemaan hoitajamme kanssa asioista, joista ei ole koskaan voinut kertoa kenellekään. Se tuntui hyvältä. Meihin luotetaan. Onkin tärkeää olla luottamuksen arvoisia.
Työnteosta
Kun aloitin toiminimiyrittäjänä vuonna 2017, kävin läpi järjettömän paperisodan, lupaprosessit ja ilmoitusrumban ja maksoin kasan maksuja ennen kuin sain tehdä käytännössä vielä yhtään mitään. Kun alkuvuodesta 2019 muutin yritykseni osakeyhtiöksi, kävin läpi entistä suuremman paperisodan, lupaprosessit ja ilmoitusrumbat ja maksoin kasan maksuja uudelleen. En olisi koskaan voinut ennalta ymmärtää, miten suuri työ siinä kaikessa oli. Tuo kaikki vei kymmeniä työtunteja. Minulla oli onneksi apujoukkoja perheestä ja läheisistä juristiin ja tilitoimistoon, jotka tukivat, opastivat, auttoivat ja neuvoivat.
Toisinaan meihin pieniin mikroyrittäjiin kohdistuva byrokratia ja kaikki kustannukset ovat tuntuneet kohtuuttomilta. Yrittäjyys on kovaa työtä. Se ei ole millään tavalla verrattavissa palkkatyöhön, jota olen aiemmin elämässäni tehnyt. Yrittäjänä minä olen vastuussa kaikesta yrityksen toiminnasta koko ajan. Kannan vastuuta asiakkaiden saamien palvelujen laadusta, kuin myös työntekijöideni hyvinvoinnista. Sairauslomapäiviä en ole pitänyt toistaiseksi yhtäkään, lomaa minimaalisesti. Keskimäärin olen tehnyt töitä viitisenkymmentä tuntia viikossa viimeisen vuoden aikana. Vaikka rakastan työtäni, olen joskus miettinyt, että helpommallakin voisin päästä.
Tälle kesälle olen varannut pari matkaa ja varmistanut, että lepään. Olen oppinut, että lepoaika antaa tilaa uuden ideoinnille, inspiraatiolle ja palautumiselle. Jotta jaksaa huolehtia muista, on huolehdittava itsestään. Olen oppinut myös jakamaan vastuuta ihanille työntekijöilleni.
Yksinäisyydestä
On ollut välillä sydäntäsärkevää huomata, miten yksinäistä vanhuus Suomessa on. Yksi meidän missioista on tuoda ikäihmisten elämään lisää iloa, virkistystä ja onnellisuutta. Se on minusta terveyden edistämistä parhaimmillaan.
Vaikka kutsumme itseämme hyvinvointivaltioksi ja paljon on hyvin, tässä työssä näkee myös sen, että yhteiskuntamme on eriarvoistunut ja on rakenteellisia asioita, jotka eivät toimi. Lähtökohtaisesti, kun 9-kymppinen vanhus tilaa aikaa lääkäriin, hänen pitäisi sinne päästä. Yhteiskunnan arvo mitataan siinä, miten se huolehtii heikoimmistaan. Yksi osa asiakaskuntaamme ovat omaishoitajat, jotka ovat jatkuvasti kovan kuormituksen alaisia ja pitävät huolta lähimmäisestään hyvin pienellä korvauksella. Toivoisin, että yhteiskuntamme pystyisi tarjoamaan entistä enemmän apua ja tukea kaikille sitä tarvitseville. Kaikki eivät jaksa taistella oikeuksistaan tai etsiä palveluja.
Yhteistyön arvokkuudesta
Parin vuoden aikana olen saanut yrittäjyyteni kautta tutustua kymmeniin uusiin ihmisiin. Se on ollut valtavan hienoa. Paitsi että olemme saaneet aivan ihania asiakkaita, myös monen asiakkaan omaiset ovat tulleet meille tutuiksi ja läheisiksi. Usein asiakkaiden asioita hoidetaan yhdessä paitsi omaisten, myös muiden ammattilaisten kesken, sekä yksityissektorin että kunnallisen puolen toimijoiden. Haluankin tässä lausua vilpittömät kiitokseni kaikille yhteistyötahoille hyvästä ja mutkattomasta yhteistyöstä. Kiitos! <3 Kukaan ei pärjää yksin. Yhteistyössä on voimaa ja se, että on erilaisia näkökulmia asioihin, tuo usein innovatiivisia ratkaisuja helpottamaan ihmisten elämää.
Olen superkiitollinen myös tiimistämme. <3 Jokainen työntekijöistämme ja taustajoukoistamme on tuonut tiimiimme jotain sellaista osaamista, jota muilla ei ole ollut. Jokainen on tuonut myös oman persoonansa, työkokemuksensa ja kehitysideansa esiin rohkeasti. Olen oppinut työntekijöiltäni paljon uutta. Esimiehenä toimiminen on ollut minulle uuden opettelua. Vaikka nykyisessä tittelissäni lukee ”toimitusjohtaja”, käteni ovat edelleen tarvittaessa asiakkaan tiskivedessä siinä missä muillakin. 🙂
Terveydelle Oy:n tiimi. Virpi, Pipsa, Taija, Katja ja Jenni.
Opiskelusta
Olen todennäköisesti ikuinen opiskelija. Tällä hetkellä opiskelen muistihoitajaksi ja olen riemuissani siitä, miten paljon jo muutaman kuukauden opintojen jälkeen olen saanut syvyyttä muistisairaan kohtaamiseen sekä ideoita muistikuntoutukseen. Tämä tulee uudistamaan myös palvelujamme syksyllä merkittävästi.
Edellisissä opinnoissani opiskelin yhteiskunnallisesti vaikuttavan palvelutuotannon kehittämistä. Koen, että se juuri on minun juttuni pähkinänkuoressa: kehittäminen ja uuden ideointi.
Palautteista
Käymme parhaillaan taas läpi kevään asiakaspalautteitamme. Asiakkaiden säännöllinen kuuntelu on työmme ydintä, heitä varten olemme olemassa ja heille palveluja kehitetään. On tärkeää säännöllisesti kysyä asiakkailta, miten meillä sujuu, ja mitä he toivovat jatkossa. Eilen lukemani palaute alkoi näin: ”Kiitos kuluneesta, en tiedä, miten arki olisi ilman teitä onnistunut”. <3
Asiakkailta saatu palaute saa välillä onnenkyyneliin. Siinä tiivistyy se, miksi me tätä työtä teemme ja se, miksi minä yrittäjäksi halusin. Ja aina, kun saamme positiivista palautetta, koen, että olemme onnistuneet. Tiiminä.
Olet lämpimästi tervetullut vappukahveillemme tiistaina 30.4.2019 klo 12-16 uusiin toimitiloihimme osoitteeseen Hämeenkatu 32. Tarjolla simaa ja munkkeja! Juhlistan 2-vuotista yrittäjyyttäni yhdessä yhteistyökumppanini Jalkakeitaan, tiimimme, asiakkaidemme, omaisten ja yhteistyökumppaneiden kesken – tule mukaan ja tuo läheisesikin!
