Artikkelit

Kiitollisina uuteen vuoteen

Hiljattain sain vieraan, kun toimistoon piipahti kahville eräs omainen, jonka vanhemmat olivat meidän lähes ensimmäisiä asiakkaitamme. Molemmat menehtyivät arvostettavassa yli 90 vuoden iässä viime vuonna, ja se jätti pitkäksi aikaa myös onton aukon meidän arkeemme. Niin tottuneita olimme ajaa hurauttamaan kaupungin laidalle, missä he asuivat ihanassa maalaisidyllissä.

Omainen kertoi yhä kiitollisena, miten helpotimme heidän arkeaan ja mahdollistimme asiakkaiden asumisen oman kodin rauhassa lähes loppuun asti. Yhteistä matkaa kuljettiin yli puolitoista vuotta ja yhteyttä pidettiin tiiviisti viikottain myös omaisten kanssa. Luopuminen tuntui myös minussa itsessäni, sillä aloittaessani työt heidän kanssaan olin vielä yrittäjyyteni alkupolulla. Keittelin asiakkaille aamupuuroa ja vein heitä ulkoilemaan tietämättömänä, mitä tulevat pari vuotta toisivat tullessaan. Silloin mielessä oli vain ajatus siitä, että työllistän itseni ja voin omalta osaltani olla mukana luomassa hyvinvointia, lisäämässä iloa ja mahdollistamassa laadukasta palvelua kotona, joka on monelle meistä pyhä ja rakas paikka. Tuntuu erityisen ihanalta kohdata yhä heitä, jotka tulevat kiittämään, halaamaan ja juttelemaan, kertomaan kuulumisia, vaikka yhteistyömme on päättynyt. Osa tätä työtä kun on aina luopumisen haikeus.

Terveydenhoitajamme Jenni ja näytteenottovastaavamme Niina iloisessa marraskuisessa palaverissa.

Vuosi 2019 oli meille huikea. En olisi etukäteen koskaan osannut aavistaa, mitä kaikkea se tuokaan tullessaan. Vuosi oli äärimmäisen työntäyteinen, ajoittain haastavakin. Toimintamme on koko ajan kasvanut ja henkilökuntamäärä tuplaantunut. Yritys on käynyt läpi haasteellisen ja työllistävän osakeyhtiömuutoksen ja aloittanut erilaisia yhteistyöprojekteja. On pyöräytetty käyntiin meidän ikioma seniorikerho, joka on tuonut paljon iloa ja yhteisöllisyyttä yksinäisille vanhusasiakkaillemme sekä henkilökunnalle! <3 On muutettu uusiin tiloihin ja lisätty palveluja. On retkeilty asiakkaiden kanssa mansikkatilalla, järven rannassa, taidenäyttelyissä. On autettu arjessa, kuljettu rinnalla tutkimuksissa, tutustuttu, itketty, naurettu, halattu ja luotu uutta. On juhlittu syntymäpäiviä ja tehty haikeaa luopumistyötä. <3 

Tehy-lehti 12/2019 julkaisi 3-sivuisen jutun meidän toiminnasta. Lämpimät kiitokset toimittajalle ja kuvaajalle!

Alan ammattijärjestön Tehy-lehden juttu meistä kuluvana syksynä oli kunnia-asia. Sain haastattelussa paitsi kerrottua meidän tekemästämme palkitsevasta työstä kotihoidon parissa, myös nostettua esiin ikäihmisten yksinäisyyden, joka on mielestäni yksi aikamme suuria haasteita. Se, että tulemme noteeratuksi valtakunnallisella tasolla, on iso kiitollisuuden ja ilon aihe. Työn ohessa ollaan myös opiskeltu geronomiksi ja muistihoitajaksi ja laajennettu ammattitaitoamme.

Kaksi ja puoli vuotta yrittäjänä on takana, niin paljon olen matkalla oppinut ja kokenut ja yrityksen toiminta koko ajan laajentunut, mutta tärkein on ja pysyy; se, että haluamme palvella asiakkaitamme kiireettömästi ja lämminhenkisesti, edistää hyvinvointia ja tuoda iloa arkeen! <3 Vuosi on osoittanut sen, että kovalla työllä voi saada aikaan hienoja asioita. Meidän työyhteisö on yksi iso kiitollisuudenaihe itsessään. Siinä jokaisella on oma, arvokas paikkansa. Tiimityömme on saumatonta ja työntekijöiden saama lämmin palaute ilahduttaa jatkuvasti minua esimiehenä.

Senioripikkujouluissa riitti naurua ja iloisia hetkiä. Kuvassa hoitajamme Niina sekä opiskelijamme Son ja ihanat laulajatytöt.

Vuosi 2019 huipentui Senioripikkujouluihin, jotka järjestimme asiakkaillemme. Kyseessä oli ilmainen tapahtuma, jonne kuljetimme asiakkaamme heidän kodeistaan. Meillä oli esiintymässä viulisti, kitaristi ja koululaisten kuoro, tarjolla oli jouluisia herkkuja ja Joulupukki piipahti tuomaan lahjan jokaiselle. Sillä hetkellä, kun useampi asiakkaista kyynelehti ja kiitteli tapahtumasta, tiesin, että kaikki oli vaivan arvoista! Meillä oli mahtavaa! 🙂 Koska seniorikerhon suosio on koko ajan kasvanut, jatkossa minibussi kuljettaa asiakkaamme kerhoilemaan kerran kuussa.

Senioripikkujoulujen alla tontut tekivät ahkerasti työtä toimistolla kutsujen ja joulukorttien sekä -lahjojen parissa. Kuvassa mukana hoitajamme Virpi ja Pipsa sekä opiskelijat Susa ja Elina.

Uusi vuosi tuo tullessaan iloisia muutoksia ja uusia seikkailuja myös meille. Jatkamme toimintamme hallittua kasvattamista panostaen edelleen siihen, mistä aikanaan yksin aloitin. Kiireettömyyteen, laatuun ja hyvinvoinnin edistämiseen. Toivotamme myös lämpimästi tervetulleiksi kaikki uudet asiakkaat sekä uudet työntekijät. Jos etsit läheisellesi kotihoidon palveluja, ota yhteyttä meihin!

Tänään työt meillä aloittaa myös uusi palvelupäällikkömme Anne Maaninka. Lämpimästi tervetuloa joukkoomme!

Marraskuussa 2019 meillä oli ilo olla ensimmäistä kertaa mukana Hyvinkään Yrittäjien gaalassa, jossa teemana oli 20-luku. Mukanani yhteistyöjalkahoitolamme jalkahoitaja Katja.

Toivotamme teille kaikille ihanaa, onnellista ja elämysrikasta uutta vuotta 2020! <3 Blogikirjoituksen ohessa muutama kuvamuisto viime vuodelta. 🙂

<3 Taija

/0 Comments/by

Tervetuloa Hyvinvointipisteen palveltavaksi!

Mahdottoman innostava syksy takana! 🙂

On oltu niin Helsingin Hyvä ikä -messuilla, Riihimäen Ikääntyvien messuilla kuin Hyvinkään Seniorimessuilla tapaamassa asiakkaita, omaisia, paikallisia yhdistystoimijoita sekä muita alan yrittäjiä. On saatu käydä antoisia keskusteluja, visioida, rakentaa uutta ja innostua kerta toisensa jälkeen siitä, miten pääsemme jatkossakin kehittämään palveluitamme entistä asiakaslähtöisemmiksi ja ihmisen kokoisiksi. On viritelty myös mielenkiintoisia yhteistyökuvioita ja hyväntekeväisyyshankkeita. Messuilla saatu positiivinen palaute lämmitti mieltä kovasti.

Ilolla kerron, että 1.11. alkaen Kotiterveydenhoito Tetri ja yhteistyökumppanimme Jalkakeidas ovat aloittaneet yhteistyön myös Fysioterapiaklinikka Manualfix Oy:n kanssa. Jatkossa toimimme kaikki yhdessä samoissa tiloissa Hyvinvointipisteellämme osoitteessa Uudenmaankatu 43, Hyvinkää.

Löydät toimitiloistamme niin toimisto- kuin hoitotilat. Marraskuun alusta lähtien Hyvinvointipisteellä sinua palvelevat jalkahoitaja Katja Markkanen ja manipulatiivinen fysioterapeutti Heikki Martola sekä kiropraktikko Jukka Martola. Lisäksi koko Kotiterveydenhoito Tetrin henkilökunta työskentelee toimitiloista käsin ja tuo kotiin terveydenhoito-, sairaanhoito- ja hoiva- sekä virkistyspalveluja. Tulemme järjestämään tiloissa säännöllisesti myös hyvinvointia ja mielen virkeyttä tukevaa toimintaa, mistä olen todella innoissani!

Vuodenvaihteen jälkeen tiloissa aukeaa myös terveydenhoitajan vastaanottotoiminta, jossa terveydenhoitajat Taija Tetri-Kivikangas ja Jenni Ristaho palvelevat sinua sekä läheistäsi kiireettömästi ja sinulle sopivana ajankohtana.

Hyvinvointipisteen yrittäjät Katja Markkanen (Jalkakeidas), Heikki Martola (Manualfix Oy) & Taija Tetri-Kivikangas (Kotiterveydenhoito Tetri)

Syksyyn on toki mahtunut myös hetkiä, joissa olemme kulkeneet asiakkaidemme rinnalla vaikeissa ja raskaissakin tunnelmissa. Myötäelämme usein kovastikin asiakkaidemme taipaleella mukana ja ajoittain asiakkaiden kohtaamat haasteet elämässä ovat tuntuneet surullisilta ja kohtuuttomilta vierestä seurattuna. On pidetty kädestä kiinni ja käyty syviä keskusteluja, pohdittu tulevaa ja kiitetty menneestä.

Synkät hetket vahvistavat kuitenkin joka kerta tunnettani siitä, miksi teemme tätä työtä. Meillä on missio: se on joka päivä tuoda iloa, huolenpitoa ja hyvinvointia asiakkaidemme elämään. Me annamme itsestämme työssämme paljon, mutta saamme tuon kaiken moninkertaisena takaisin joka kerta, kun onnistumme tuottamaan iloa ja hyvää oloa asiakkaillemme.

Olet lämpimästi tervetullut asiakkaaksemme ja myös Hyvinvointipisteemme avajaiskahveille lauantaina 10.11. klo 10-14 sekä maanantaina 12.11. klo 10-14.

Iloa hämärään marraskuuhun!

Taija

 

/0 Comments/by

Arjessa, hetkissä, elämyksissä

Kartoituskäynnit ovat minusta aina ihania. Koskaan ei tiedä, kuka oven tulee avaamaan ja millaisia tarinoita jutellessa paljastuu. Myös koti kertoo aina jotain asukkaastaan. Yksi työmme kiehtovia puolia onkin se, että saamme koko ajan tavata erilaisia ihmisiä tarinoineen ja mitä erilaisimmissa kodeissa. Nyt alkusyksystä on tehty taas runsain mitoin uusia kartoituskäyntejä ja tutustuttu.

Tulisitko arjen kaveriksi?

Viime aikoina olen huomannut selkeän ilmiön siinä, että yhä useammin meiltä toivotaan iäkkäälle asiakkaalle paitsi terveydenhoidollisia palveluita ja hoiva- ja kotipalveluita, myös tietynlaista ”arjen kaveruutta”. Virkistystä, piristystä, juttuseuraa, ihmistä, jolle kertoa arjen huolet ja ilot. Ihmistä, jonka kanssa jakaa asioita luottamuksellisesti. Ihmistä, joka käy säännöllisesti kurkkaamassa, että kaikki on hyvin ja auttaa, jos ei ole.

Liian usein iäkkään ihmisen elämä kaventuu neljän seinän sisään, kun läheisiä ihmisiä ei arjessa ole, ja kynnys lähteä yksin liikkeelle on kasvanut liian suureksi. Minusta on sietämätöntä, miten paljon maailmassa on yksinäisyyttä! Myös omaishoitajien elämä voi tahtomattaan kaventua kodin neliöihin, koska irrottautuminen on vaikeaa ja voimavarat rajalliset. Myös omaishoitajilla on usein kova tarve purkaa tunteitaan, kun siihen tulee sopiva hetki. Toivoisin, että yhteiskunta tukisi heitä entistä enemmän.

Sinun arkesi on toisen elämys

Tässä työssä olen havahtunut viimeksi tänään ja eilen siihen, kuinka asiat, jotka ovat minulle ja monelle muulle osa tavallista arkielämää, voivat olla asiakkaalle ihania, poikkeuksellisia elämyksiä. Esimerkiksi ystävien tapaaminen, reissut kahvilaan tai puistoon, kauppaan tai kirjastoon sekä vaikka kävelylenkkeily luonnossa. Kaikki sinänsä tavallisia asioita, jotka kuitenkin ovat elämässä hirmu tärkeitä, pieniä henkistä hyvinvointia ja mielen virkeyttä ylläpitäviä asioita.

Tänään kävin esimerkiksi mukavalla kahvilareissulla erään 95-vuotiaan asiakasrouvan kanssa. Hän oli odottanut reissua innokkaasti ja oli kiva huomata, miten hymy nousi huulille jo siinä vaiheessa, kun menin häntä hakemaan. Kahvittelimme paikassa, jonne hän ei ollut vuosiin päässyt käymään. Hän ihmetteli keskustan parkkihallien suuruutta ja nautti höyryävästä kahvista ja makeasta pullasta muistellen aikojaan Aseman koulussa 30-40-luvuilla.

Eilen kävimme kotikäynnillä Virpin kanssa asiakkaalla, joka ei ollut monen viikon takaisen kaatumisensa jälkeen uskaltanut enää lähteä ulkoilemaan yksin, vaan oli ollut varmuudeksi vain sisätiloissa. Ihan ensimmäisenä tartuimme rouvasta ja rollaattorista kiinni ja lähdimme ulkoilemaan auringonpaisteeseen. Ihana iltapäivä. Kaikille  mieleenpainuva. <3

Asiakkaiksemme saapui hiljattain myös pari leskirouvaa, jotka opettelevat kymmenien yhteisten vuosien jälkeen elämää yksin. On outoa opetella elämään arkea itsekseen, kun sen on koko elämänsä jakanut toisen kanssa. Vaikka meidät usein palkataan esimerkiksi jakamaan lääkkeitä, auttamaan kauppa-asioinnissa tai suihkuttamisessa, sosiaalisen työn merkitys toiminnassamme korostuu yhä suuremmin ja suuremmin, kun asiakkaan kanssa tutustutaan.

Katso, kuuntele, kosketa

Meistä tulee usein nopeasti tärkeitä kontakteja asiakkaillemme. Moni saattaa odottaa käyntiämme monta päivää, jos juttukaveria ei muuten omasta arjesta enää löydy. Osalla ei ole omaisia lainkaan, jolloin voimme todella olla ainoita ihmisiä, jotka koskaan käyvät kylässä. Keskustelun tarve on monella erittäin suuri ja sen vuoksi merkittävä osa työtämme on kuunteleminen. Iloisina hetkinä, kaipauksen hetkinä, muistelujen hetkinä. Me olemme läsnä ja  kuuntelemme.  Tiedämme asioita, joita ei ole koskaan kerrottu kenellekään. Kipukohtia, syviä arpia ja kaipausta. Onnenhetkiä, ilonpilkahduksia ja kyyneleet silmiin tuovia lapsuusmuistoja.

Työssä on tärkeää myös kosketus. Se, että joku joskus hieroo jalkoja, koskettaa kämmenselkää tai halaa, voi olla hyvin merkityksellistä asiakkaalle.

Tämän kaltainen työ vaatii henkistä hyvinvointia myös työntekijältä. Se, että jaksaa ottaa vastaan asiakkaan eri tunnetilat ja olla sataprosenttisesti läsnä tunnista ja päivästä toiseen, edellyttää sitä, että vastapainoksi muistaa huolehtia myös omasta hyvinvoinnistaan ja että asioita pääsee purkamaan myös työyhteisössä.

Se laittaa usein myös pohtimaan omaa ikääntymistään ja omia läheisiään. Minne minä itse olen menossa, mihin yhteiskuntamme on menossa, millaista oma vanhuuteni tulee olemaan? Kuka minusta huolehtii, kun en itse enää jaksa? Muistanko itse huolehtia riittävästi omista ikääntyvistä läheisistäni – ja myös itsestäni?

Näihin ajatuksiin, pohdittavaksi sinullekin.

Kaunista syyskuuta!

Taija

 

 

 

 

/0 Comments/by

Terveydenhoitajat kohdattavissa

”Saako teidän asiakkaaksi tulla, vaikka ei olisi mitään erityistä sairaanhoidollista ongelmaa?” Useamman kerran esitetty kysymys, johon vastaan joka kerta, että parasta sairaanhoidon tarpeen ehkäisyä on hyvä terveydenhoito. Asiakkaaksemme voi aina tulla, kun oma hyvinvointi askarruttaa.

Se tarkoittaa terveyden edistämistä, terveellisten elämäntapojen vaalimista, varhaista puuttumista havaittavissa oleviin epäkohtiin, itsensä kuuntelua ja oman hyvinvoinnin asettamista tärkeysjärjestyksen kärkipäähän. On aina hienoa, jos ihminen malttaa pysähtyä pohtimaan näitä asioita jo ennen kuin sairaus on puhjennut tai liikapainoa kertynyt parikymmentä kiloa.

Alkuvuodesta sain työparikseni osa-aikaisen terveydenhoitajan Jenni Ristahon. Iloitsen suuresti kollegani kanssa työskentelystä, toimintamme kehittämisestä ja asiakkaidemme hyvinvoinnin edistämisestä! Ajattelinkin tässä blogissa avata tarkemmin sitä, mitä kaikkea tekemämme terveydenhoitotyö sisältää.

Eräs asiakkaani ihmetteli viime viikolla sitä, miten hänen painonsa on pudonnut hurjaa vauhtia viimeiset pari kuukautta, kun olemme aloittaneet työskentelyn yhdessä, vaikka hän on syönyt mielestään erittäin hyvin ja paljon. Lisäksi hän ihmetteli sitä, miten olen saanut hänen kauppalaskunsa pienenemään. 🙂 Ennen hän oli tehnyt laihduttajan tyypillisen virheen: jättänyt aterioita syömättä siinä toivossa, että se nopeuttaisi prosessia.

Onnistuneen painonhallinnan ja terveellisten ruokatottumusten avainsanoja ovat monipuolisuus, säännöllisyys ja oikea ateriakoko. Kun huolehtii siitä, että lautasella on vaihtelevasti lihaa, kalaa, kanaa, kasviksia ja täysjyväviljoja, ollaan jo pitkällä. Proteiinit, vitamiinit ja raudantarve on hyvä miettiä oman terveydentilan ja elämäntilanteen sekä iän kautta. Kaupassa voi metsästää sydän-merkittyjä tuotteita, jotka ovat usein vähäsuolaisia, vähärasvaisia eivätkä sisällä niin paljon piilosokeria. Kaalisoppadieetteihin ja muihin trendeihin en ole ikinä uskonut. Sen sijaan kohtuullisuuteen, maalaisjärkeen ja itsensä kuuntelemiseen, pysyvään elämäntapamuutokseen. Myös liikunnan merkitys on oleellinen. Vanhemmiten aineenvaihdunta hidastuu. Liikunta toimii myös hyvän mielen ylläpitäjänä. Päihteidenkäyttö vaikuttaa niin vyötärönympärykseen kuin mielenterveyteen.

Terveydenhoitaja on terveyden edistämiseen erikoistunut sairaanhoitaja. Minulle se on vahvasti myös ideologia. Terveydenhoitotyö on aina ennalta ehkäisevää ja hyvinvointia edistävää toimintaa. Sairaudenkin keskellä voidaan ehkäistä lisäsairauksia ja ylläpitää ihmisen toimintakykyä ja hyvää mielialaa niissä puitteissa kuin se kullakin on mahdollista. Ihmisen omalla motivaatiolla, aloitekyvyllä ja mielialalla on suuri merkitys, joka toimii voimavarana myös silloin, kun ihminen kohtaa terveydellisiä haasteita.

Mitä me terveydenhoitajat sitten teemme?

Terveystarkastuksia, ravitsemusohjausta, liikuntaneuvontaa, painonhallinnan tukemista. Keskustelukäyntejä, arjen tukemista. Sairaalasta kotiutumisen jälkeisen sairaanhoidon ohessa suunnittelemme sitä, miten asiakas tulee pärjäämään kotona ja millainen ympäristö tukee hänen selviytymistään itsenäisesti. Mikä on paranemisprosessin kannalta olennaista? Mihin tarvitaan apua?

Kartoitamme asiakkaan voimavaroja, toimimme kuuntelijoina, rinnalla kulkijoina ja terveyden asiantuntijoina. Teemme alustavia muistitestauksia ja ohjaamme tarvittaessa jatkotutkimuksiin. Usein terveydenhoito ja sairaanhoito kulkevat käsi kädessä. Otamme verikokeita ja pikanäytteitä, hoidamme haavoja, mittaamme verenpainetta, verensokereita ja teemme korvahuuhteluita. Tuemme myös päihdeongelmien kanssa kamppailevia asiakkaita raittiina pysymisessä ja toisinaan ohjaamme muiden palvelujen piiriin tarpeen mukaan.

Olen koulutukseltani myös auktorisoitu seksuaalineuvoja. Sairauden tai vamman kohdatessa ihmistä koen tärkeäksi sen, että asiakkaalla on halutessaan mahdollisuus keskustella myös siitä, miten se muuttaa hänen kehonkuvaansa, vaikuttaa parisuhteeseen, omaan miehisyyteen, naiseuteen tai seksuaalisuuteen. Näiden asioiden ja ajatusten kanssa ihminen jää herkästi hyvin yksin.

Terveydenhoitajan työssä rakastan sitä, että päivät ovat vaihtelevia ja asiakaskunta monipuolista. Eri ikäisten ja eri elämäntilanteissa elävien ihmisten kanssa työskentely on avartavaa ja antoisaa. Se tarjoaa myös minulle itselleni jatkuvasti mahdollisuuden oppia uutta.

 

Olet lämpimästi tervetullut asiakkaaksemme!

Ihanaa huhtikuuta!

Taija

 

 

/0 Comments/by

Alkuvuoden iloisia, uusia tuulia

Alkuvuosi on ollut kerta kaikkiaan tapahtumarikas!

Meillä on alusta asti ollut aivan ihania, huomaavaisia ja aidosti kiitollisia asiakkaita, joiden kanssa on ollut mukavaa ja helppoa työskennellä. Alkuvuosi toi mukanaan rypäyksen uusia mukavia asiakkaita omaisineen ja edelleen olen kiitollinen ja onnellinen siitä, miten hyvin yhteistyö on lähtenyt liikkeelle. Puskaradio on alkanut soida ja tuntuu erittäin mukavalta, kun kuulee omasta työstään positiivista palautetta. Koska tätä työtä teen koko sydämelläni!

Perheyrityksemme on kasvanut ystäväyritykseksi, sillä saimme joukkoomme uusia hyvinvoinnin ja huolenpidon ammattilaisia. Toinen heistä on terveydenhoitaja AMK Jenni Ristaho. Olen innoissani siitä, että meitä on nyt kaksi terveydenhoitajaa tekemässä terveyden edistämistyötä ja turvaamassa kotisairaanhoidon palveluita myös viikonloppuisin arkipäivien lisäksi. Lisäksi iloitsen siitä, että pystymme jatkossa tarjoamaan asiakkaillemme täysin uutena palveluna mm. INR-verinäytteenoton kotona. 

Katja Markkanen ja Taija Tetri-Kivikangas. Kuva Hanna Tarkiainen, Kuvitelmia.

Aloitimme yhteistyön myös jalkahoitaja Katja Markkasen kanssa, minkä johdosta asiakkaamme saavat nauttia nyt myös monipuolisista jalkahoidoista oman kodin rauhassa. Katja palvelee asiakkaita sekä kotikäynneillä että myös oman jalkahoitolansa Jalkakeitaan tiloissa Riihimäellä.

Agendamme on alusta asti ollut toimia hyvinvointia edistävänä, elämäniloa lisäävänä ja asiakkaasta huolta pitävänä yrityksenä. Ihmisinä ihmisille. Kiireettömänä tukena arjessa. <3  Tervetuloa iloiseen tiimiimme, Jenni ja Katja!

Helmikuun viimeisenä päivänä sain päätökseen sosiaali- ja terveysalan jatko-opintoni eli johtamisen ja yhteiskunnallisesti vaikuttavan palvelutuotannon kehittämisen ylemmät ammattikorkeakouluopinnot (YAMK), joiden parissa olen viimeiset puolitoista vuotta viettänyt yrittäjyyteni ohessa. Opintojen päättyminen on suuri helpotus, mutta polku on ollut antoisa, ja on kiehtovaa saada nyt kokeilla käytännössä johtamista ja kehittämistä oman yritystoiminnan kautta entistä vahvemmin.

Alkuvuodesta aloitin vielä osa-aikaiset työt Eläkeliiton Uudenmaan piirissä sihteerinä. Se työ on vasta aluillaan, mutta jo nyt olen kokenut sen täydentävän loistavasti omaa yritystoimintaani ja tuovan uudenlaista näkemystä järjestötoimintaan. Eläkeliitto suunnittelee ja tarjoaa monenlaista toimintaa ja virkistystä eläkeikäisille ihmisille, ja tässä omassa yritystoiminnassani näen sen päivittäin, miten suuri painoarvo sillä on ihmisen hyvinvoinnille, että elämässä on merkityksellistä sisältöä. Iloa, yhteisöllisyyttä ja syrjäytymisen ehkäisemistä tarvitaan.

Kun avaa rohkeasti uusia ovia elämässä, vastaan tulee monia hienoja kokemuksia ja kohtaamisia. Työstään innostuneita ammattilaisia, mahtavia ihmisiä, vertaistukea antavia yrittäjiä ja uusia yhteistyökumppaneita.

Toukokuussa tulee kuluneeksi vuosi siitä, kun rekisteröin oman yritykseni. Silloin juhlitaan!

Sinä ja läheisesi olette lämpimästi tervetulleita asiakkaaksemme! Iloista alkukevättä ihan kaikille!

Taija

 

 

/0 Comments/by

”Sen näkee, kun sydämellään tekee”

Asiakkailta saatu palaute sai hymyn huulilleni ja kyyneleet silmäkulmiini, kun joulukuun alussa keräsimme kaikilta asiakkailtamme vapaamuotoista palautetta siitä, miten tyytyväisiä he ovat olleet saamiinsa palveluihin. Myös omaiset saivat antaa palautetta. Voidaksemme kehittää palveluja yhä asiakaslähtöisimmiksi ja joustaviksi, on tärkeää kuunnella asiakkaiden ääntä säännöllisesti.

Arvot palvelujen keskiössä

Kun perustin oman yrityksen, pohdin yritykseni arvoja. Mitä haluamme yrityksenä viestittää? Mihin panostamme? Mitkä arvot työtämme ohjaavat? Miten voimme palvella asiakkaitamme mahdollisimman kokonaisvaltaisesti? Kirjasimme keskeisiksi arvoiksemme muun muassa kiireettömyyden, elämänilon, inhimillisyyden ja hyvinvoinnin edistämisen. Pidimme tärkeänä myös sitä, että asiakkaan luona käyvä työntekijä olisi aina sama, tuttu ja turvallinen henkilö, joka avustaisi ihan kaikissa arjen askareissa terveydenhuollosta kotipalveluun ja olisi lisäksi seurana, juttukaverina ja mielen virkistäjänä.

Koemme sen olevan sekä asiakkaan että työntekijän etu, kun työntekijä pysyy samana. Se mahdollistaa luottamuksellisen ja pitkäaikaisen asiakassuhteen muodostumisen ja helpottaa myös asiointia omaisten kanssa. Asiakkaalle on helpottavaa, kun sama ihminen käy auttamassa, tuntee paitsi ihmisen, myös kodin ja tietää, missä tavarat ovat ja mitkä rutiinit siellä ovat tärkeitä. Ja toisaalta osaa myös herkästi havainnoida sitä, jos kaikki ei vaikuta olevan hyvin.

Asiakaspalautteita lukiessani koin, että olemme onnistuneet tuottamaan arvojemme mukaista palvelua ja siitä olen todella iloinen, onnellinen ja kiitollinen. 

Asiakkaiden sanoin

Asiakkaamme nostivat esiin erilaisia asioita, jotka olivat kokeneet ilahduttavina. Näitä olivat erityisesti joustavuus, kiireettömyys, läsnäolo sekä ilo. Kokosin muutamia suoria sitaatteja asiakkaidemme antamista palautteista:

”Ystävällisyys, kiireettömyys, keskustelu. Sama henkilö. Se on tärkeintä!”

”Se että on aikaa. Se on mukavaa. Ehtii juoda kahvia ja jutella. Ja kysyä jos on mielessä jotain huolta.”

”Sinä olet sellainen päivän piristys ja paiste. Tuot iloa ja autat kaikessa.”

”… ja siis hienoa, että olet saanut hänet (=isän) liikkeelle. Aiemmin hän lähinnä istui ja katseli ikkunasta ulos. Huomaan eron siinä, että hän on alkanut jutella enemmän ja olla vireämmällä mielellä. Kiitos.”

”Huojentaa tietää, että joku käy häntä katsomassa ja huolehtii lääkkeet.”

”Sä teet kyllä aina niin hyvää työtä. On se vaan mukavaa kun joku käy mua täällä vähän jelppaamassa.”

”Ennakkoluuloton ja iloinen suhtautusmistapa meihin ihmisinä, vaikka kuulumme vähemmistöön. Kiitos sinulle!”

Yksi ihanimmista palautteista tuli syksyisenä iltana kasvotusten asiakkaalta suoraan, kun olin pois lähdössä:

”Sen näkee, kun sydämellään tekee!”

 

Vuoden 2017 muistoja

Tässä työssä on se ihanuus, että koskaan ei tiedä, mitä päivä tuo tullessaan. Marras-joulukuussa asiakaskuntamme on kasvanut mukavasti ja olemme päässeet mukaan asiakkaidemme jouluvalmisteluihin. On ollut kiehtovaa havainnoida sitä, miten erilaiset perinteet jokaiseen kotiin kuuluvat. Tutut maut, tuoksut ja sisusteet vuosikymmenten takaa kaivellaan hiljalleen taas esille. On ollut myös avartavaa huomata, että joissain kodeissa joulua ei vietetä.

Mietin, mitä kaikkea olemmekaan asiakkaiden kanssa vuonna 2017 tehneet ja listasin tähän jotain niistä:

  • Olen jakanut lääkkeitä dosettiin, poistanut tikkejä ja hoitanut haavaa
  • Olen koonnut huonekaluja, vaihtanut verhoja ja tehnyt ruokaa
  • Olen ollut seurana ulkoilemassa ja kahvilassa, kertaalleen mukana on ollut myös koirani Vilma
  • Olen käynyt kaupassa ja apteekissa asiakkaan puolesta
  • Olen mitannut verensokereita ja verenpainetta
  • Olen leiponut asiakkaan kanssa pullaa
  • Olen ripustellut joulukoristeita asiakkaan ikkunaan
  • Olen istuskellut glökimukin ja teekupin äärellä jutellen mukavia
  • Olen auttanut asiakkaita laboratorioon sekä lääkärikäynneille
  • Olen auttanut siivouksessa, tiskauksessa, kahtena lumisena päivänä auttanut lumitöissäkin
  • Olen auttanut peseytymisessä ja vaatehuollossa
  • Olen tutkinut lentokarttoja ja keskustellut maailmanhistoriasta
  • Olen rullannut papiljotteja asiakkaan hiuksiin ja lakannut kynsiä
  • Olen selvitellyt kotitalousvähennyksiä, verotuksia ja puhelinliittymäasioita asiakkaan kanssa
  • Olen käynyt monia syvällisiä, ihania, mieleenpainuvia keskusteluja mitä erikoisimmista aiheista
  • Olen pitänyt kädestä kiinni ja ollut läsnä, kunnellut lapsuusmuistoja ja tulevaisuuden haaveita

Toivotan Sinulle oikein ihanaa joulun odotusta ja onnellista alkavaa vuotta 2018! Tuokoon se meille kaikille uusia, ihania asioita, iloa ja mieleenpainuvia hetkiä. 

Jos joululahja läheisellesi on vielä hankkimatta, kurkista lahjakorttimme tästä.

 Taija

 

/0 Comments/by

Ja tapahtui messuilla…

 

Ihana päivä Riihimäellä Ikääntyvien messuilla tänään! Verkostoitumista, aitoja keskusteluja, virkistäviä ideoita, mainioita ihmisiä ja paljon muuta! Tapasin arvokasta työtä tekeviä ammattilaisia sekä vapaaehtoisia niin kuntasektorilta kuin erilaisista yhdistyksistäkin, joiden kanssa kaavailtiin yhteistyötä. Ennen kaikkea sain jutella messujen kohderyhmäläisten eli ikääntyvien ihmisten sekä heidän läheistensä kanssa heidän toiveistaan hyvään ikääntymiseen, kotiin tuotaviin palveluihin ja ylipäänsä elämään liittyen. Mielelläni olisin käynyt kiertämässä koko messualueen ja tutustunut ihan kaikkiin palveluntarjoajiin, mutta aika vierähti liian nopeasti!

 

Verkostoitumista iloisten yhdistystyöläisten kanssa! Kuvassa vasemmalta Ritva Peltola sekä oikealta Maija-Liisa Alakangas Riihimäen seudun hengitysyhdistyksestä sekä keskellä Esko Alakangas Riihimäen seudun diabeetikoista.

”Mitä toivot hyvältä ikääntymiseltä?”

Tämä oli minun kysymykseni messuyleisölle tänään, ja päivän aikana sain messuille tuomani taulun täyteen vastauksia. Ikähmisten toiveissa korostuivat jälleen kerran elämän ihanat, tärkeät perusasiat:

Toivottiin terveyttä ja mahdollisuutta asua omassa kodissa pitkään.

Haaveiltiin siitä, että läheiset olisivat läsnä elämässä.

Toive oli, että saisi elää oman näköistä arkea huolettomasti.

Toiveiksi nousivat myös yhteisöllinen asuminen ja hyvien palvelujen saatavuus.

Haluttiin mahdollisuus virkistyä ja löytää iloa päiviin vielä vanhanakin. 

 

Kovin inhimillisiä ja tärkeitä asioita mielestäni kaikki. Ihanaa, että myös Hyrian nuoret lähihoitajaopiskelijat osallistuivat keskusteluun ja toivat esiin ajatuksiaan.

”Mikä se sellainen kotiterveydenhoito on?”

Tähän kysymykseen saimme vastailla tänään varmasti kymmeniä kertoja! 😊 Oli ilahduttavaa huomata, että yrityksen erilainen nimi herätti kiinnostusta ja keskustelua. Avasin käsitettä kotiterveydenhoito näin: Tuomme kotiin paitsi kotisairaanhoito-, hoiva- ja kotipalveluja tukipalveluineen, myös terveyttä edistäviä palveluita. Teemme kotona ikäihmisten terveystarkastuksia ja annamme terveysneuvontaa liittyen ravitsemukseen, liikuntaan ja kokonaisvaltaiseen hyvinvointiin. Suoritamme kotona rokotuksia ja valmistamme yhdessä terveellistä kotiruokaa. Lähdemme ulos harrastamaan terveyttä ylläpitävää liikuntaa mahdollisuuksien sallimissa rajoissa. Vaikka ihmisellä olisi sairauksia, haluamme silti edistää terveyttä ja hyvinvointia. Uskomme siihen, että mielenterveyttä tukemalla ja virikkeitä ja sisältöä päiviin lisäämällä voidaan tukea hyvää oloa ja jaksamista. Ilon ja luovuuden kautta! Vanhana ja sairaanakin on tärkeää saada säilyttää oma identiteetti ja itselle rakkaat asiat sekä mielihyvää tuottavat jutut elämässä. Sitä kaikkea tarkoittaa kotiterveydenhoito. Ihmisen kokonaisvaltaisen hyvinvoinnin ja terveyden edistämistä jokaisen yksilölliset toiveet ja mahdollisuudet huomioiden.

”Mikä on sinun tarinasi ja mistä sait idean lähteä yrittäjäksi?”

Olen 35-vuotias ruuhkavuosia elävä, elämänmyönteinen idealisti, terveydenhoitaja, sairaanhoitaja, seksuaalineuvoja, kahden lapsen äiti, kolmen kummitäti, terveysalan johtamisen jatko-opiskelija, tytär, lapsenlapsi, sisko, vapaaehtoistyöläinen, innokas verkostoituja ja ikuinen maailmanparantaja. Elämänmyönteisyys on suuri voimavarani ja haluan jakaa sitä myös asiakkailleni. Olen tehnyt työtä vuosia terveyden edistämisen parissa, se on kantava ideologiani hoitotyössä. Olen myös inhimillinen ihminen toiselle ihmiselle ja arvostan aitoja, kiireettömiä ja syvällisiä kohtaamisia arjen hetkissä. Miten voisin olla avuksi juuri Sinulle? Yrittäjyys on minulla verissä ja innoittajia siihen löytyy lähipiiristäni. Ajatus omasta yrityksestä muhi mielessäni pitkään ja on vaatinut kovaa työtä ja sitkeyttä, mutta joka aamu herään tekemään töitä sen eteen, mihin uskon. 

 

Suoritimme messuilla kahden tunnin kotikäyntilahjakortin arvonnan, jonka voitti Sisko Kuusela. Onnettarena toimi Riihimäen seudun hengitysyhdistyksen Maija-Liisa Alakangas. Onnittelemme voittajaa!

 

Myös Riihimäen kaupunginvaltuutettu, kaupungin hallituksen jäsen Tommi Räty piipahti kuulemaan palveluistamme ja keskustelemaan kanssamme hyvän ikääntymisen toiveista. Kiitos Tommille hyvästä keskustelusta ja tsemppauksesta.

Sydämellinen kiitos kaikille messupisteellämme poikenneille ihmisille mukavasta päivästä! 

Ihanaa vanhustenviikkoa, kuulemisiin!

Taija

 

/by